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服務項目及處理時限

 

 
服務項目及處理時限
項目 申請事項 處理時限
身分登記
  1. 出生登記 。
  2. 認領登記。
  3. 收養登記、終止收養登記。
  4. 結婚登記、離婚登記。
  5. 監護登記。
  6. 輔助登記。
  7. 未成年子女權利義務行使負擔登記。
  8. 死亡及死亡宣告登記。
  9. 原住民身分及民族別登記。
隨到隨辦
初設戶籍登記
  1. 初設戶籍登記 。
隨到隨辦
遷徙登記

 

  1. 遷入登記。
  2. 遷出登記。
  3. 住址變更登記。
隨到隨辦
分(合)戶登記
  1. 分(合)戶登記。
隨到隨辦
更正(變更)登記
  1. 姓名更正(變更)。
  2. 出生年月日更正。
  3. 父母姓名更正(變更)。
  4. 配偶姓名更正(變更)。
  5. 養父母姓名更正(變更)。
隨到隨辦
印鑑業務
  1. 印鑑登記。
  2. 印鑑廢止。
  3. 印鑑變更。
  4. 印鑑證明。
隨到隨辦
身分證
  1. 身分證初領。
  2. 身分證補領。
  3. 身分證換領。
隨到隨辦
國籍業務
  1. 歸化國籍。
  2. 喪失國籍。
  3. 回復國籍。
三天內層轉市政府
戶籍文件核發
  1. 現戶戶籍謄本核發。
  2. 戶口名簿核發。
  3. 除戶戶籍謄本核發。
  4. 各類申請書影印。
  5. 日據時期戶口調查簿核發。
  6. 結婚證明書核發。
  7. 離婚證明書核發。
  8. 遷徙紀錄證明書核發。
  9. 姓名改名紀錄證明書核發。
  10. 戶籍資料閱覽。
隨到隨辦
戶籍文件核發
  1. 英文謄本。
六個工作天
門牌
  1. 門牌編釘。
  2. 門牌改編。
三個工作天
門牌
  1. 門牌(鐵牌)初補發。
製作完成後現場張貼
各項查(諮)詢
  1. 戶政法令查詢。
  2. 申請須知查詢。
  3. 戶政服務時間查詢 。
隨到隨辦
其他服務
  1. 線上申請預約取件。
  2. 到府服務。
  3. 身分證拍照。
  4. 指定送達地址。
  5. 協尋親友服務。
  6. 其他便民服務 。
隨到隨辦
自然人憑證
  1. 申請核發、展延、廢止、更改用戶代碼等事項。
隨到隨辦
行動化服務
  1. 年滿65歲以上、重症病患、身心障礙,或須在家照護6歲以下幼兒者,可提出申請。
一個工作天
廢止登記、撤銷登記
  1. 相關文件。
隨到隨辦

遇有疑義事項或特殊案件,而須向他機關查證或函請上級釋示時其期間依各該案件所需時間決定。

 

我們的創新便民服務
項目 說明
申辦案件自動掛號 申辦案件時,直接抽號碼牌,自動掛號,免排隊。
遷入免辦遷出登記 直接至遷入地戶所辦理即可。
一次告知單之填發 申請戶籍登記手續不完備時,填發一次告知單,避免民眾往返奔波。
就近請領戶籍謄本 可向任一戶所,申請現戶及除戶戶籍謄本及日據時期除戶謄本。
假日預約結婚登記 提供假日預約受理結婚登記服務。
中午加值服務 中午12:00~13:30不休息,照常提供服務。
戶籍謄本通信申請 民眾可備妥有關證件正本及掛號回郵信封,郵寄戶籍地戶政事務所申請。
開放提供民眾陳情管道 由主任、秘書適時解決民眾之戶籍疑難等問題。
英文謄本 提供英文謄本(現戶、除戶)服務,免除至翻譯社、警察局、法院等處往返奔波。
國籍測試 為協助外籍人士歸化國籍,辦理「歸化取得國籍者基本語言能力及國民權利義務基本常識」測試作業。

 

洽公環境
項目 說明
設置服務台 提供各項便民服務措施,如老花眼鏡等供民眾使用。
建立通行無阻之無障礙空間 特規劃輪椅坡道、導盲磚、愛心鈴、殘障人士專用廁所等,便利殘障民眾洽公。
招募志工 協助引導民眾洽公。
結婚拍照區 精心佈置結婚喜慶應景飾品供結婚新人拍照,結婚新人及陪同親友於等候辦理結婚登記時,可先至本區拍照留念。
兒童閱讀區 提供多幅兒童畫作供兒童欣賞,並擺放許多安全玩具及各樣書籍供兒童閱讀。
設置哺乳室 鼓勵洽公民眾哺餵母乳。

 

創新措施

項目 說明
協尋親友服務 提供民眾一個尋找失聯親友的管道。
跨機關協助受理民眾申領健保卡 民眾因國民身分證及健保卡遺失補發國民身分證後、新生兒出生登記後、戶政機關誤錄姓名、初設戶籍等因素,由戶所協助受理健保卡初(補、換)發之申請,以節省民眾申辦領發健保卡時間及成本。

國民身分證影像上傳服務、

提供過世親屬之相片檔

免除民眾無照片可用之苦。
跨機關便民服務措施 民眾辦理出生登記可同時通報勞保局申請國保、勞保生育給付,免除奔波之苦。
跨機關便民服務措施 民眾辦理死亡登記可同時通報勞保局申請死亡給付、壽險公會查有無投保資料,亡者健保退保服務免除奔波之苦。
跨機關便民服務措施 國軍人員辦理結婚登記、新生兒出生登記或家屬死亡登記可同時通報國防部申請結婚補助費、生育補助費或喪葬補助費,國軍人員遺族辦理國軍人員的死亡登記可同時通報國防部申請殮葬補助費,快速又便利。
跨機關便民服務措施 民眾辦理遷徙、改名等案件時,可一併辦理地政、稅務、監理、台電單位、中央健保局等相關資料之變更,免除奔波之苦。
走動式諮詢及奉茶服務 每日排定人員輪值服務,主動引導申辦案件民眾,並提供奉茶溫馨服務。
到府服務、到院服務、到監服務 對於需親自辦理申請(如印鑑登記及變更、補發國民身分證),如因重大病傷不便(無法親自到場之受刑人)到所申請,戶所派人到府或到院或到監服務。
線上申辦戶籍登記

以自然人憑證線上申辦戶籍登記-離婚【法院判決】、 死亡宣告【法院裁定】、死亡【國內】、出生地、收養登記【法院裁定】、終止收養及回復本姓登記【法院調解、和解成立、裁定】、監護登記【法院宣告生效、調解、和解成立、裁定】、輔助登記【法院宣告生效、裁定】、未成年子女權利義務行使負擔登記【法院調解、和解成立、裁定】、遷出登記【非為共同生活戶戶長】「新生兒與父、母設籍同戶之出生登記」 「經我國法院調解、和解成立或裁判確定之認領登記」 「法定及委託監護之監護登記」 「父母協議之未成年子女權利義務行使負擔登記」 「取得原住民身分及民族別登記」

到校受理身分證初領 定期至轄內國中受理初領國民身分證。
電話預約服務、網路預約服務 申辦案件,可使用本服務,可節省民眾等候時間。
電子憑證繳納規費 繳納各項規費,免帶零錢,快速方便。
國稅局輪值駐點提供自然人憑證申請服務 於每年報稅期間為擴大服務免民眾往返奔波,派員於國稅局駐點受理自然人憑證申請。
「貼心小站」櫃檯 以溫馨關懷為出發,適時為民眾提供服務,讓民眾在自在的環境中,辦理所需。